Odstop od pogodbe in reklamacije

Velja od [datum objave trgovine]

1. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi navedel razlog. Pri naročilu več kosov, dobavljenih ločeno, rok začne teči s prejemom zadnjega kosa.

Za odstop zadostuje nedvoumna izjava, poslana pred iztekom roka – po e-pošti na info@megatehnika.si ali po pošti na naslov Goriška cesta 75, 5270 Ajdovščina. Uporabite lahko obrazec spodaj, ni pa obvezen.

2. Vračilo blaga in kupnine

• Blago je treba vrniti najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu na naslov Goriška cesta 75, 5270 Ajdovščina. Vrnete ga lahko tudi osebno v trgovini.
• Neposredne stroške vračila blaga krije kupec.
• Vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, razen če se s kupcem dogovorimo drugače. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj.
• Kupec odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, če je z njim ravnal drugače, kot je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga (npr. orodje je bilo uporabljeno pri delu).

3. Izjeme

Pravica do odstopa ne velja zlasti za:

• blago, izdelano po navodilih kupca – npr. železo, razrezano po meri,
• blago v zapečateni embalaži, ki ni primerno za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bila embalaža odprta,
• blago, ki se je po dobavi neločljivo pomešalo z drugimi predmeti,
• nakupe pravnih oseb in samostojnih podjetnikov za potrebe njihove dejavnosti.

4. Neskladnost blaga (reklamacija)

Za blago, ki ni skladno s pogodbo (npr. je poškodovano, ne deluje ali ni tisto, kar je bilo naročeno), ponudnik odgovarja v skladu z ZVPot-1. Kupec lahko zahteva, da se blago popravi ali zamenja; če to ni mogoče, ima pravico do sorazmernega znižanja kupnine ali do odstopa od pogodbe.

Neskladnost sporočite na info@megatehnika.si ali po telefonu 05 9903 444; priložite številko naročila, opis težave in po možnosti fotografijo. Za ležaje in pogonsko tehniko se obrnite na trgovino z ležaji: 041 557 055.

5. Garancija

Za blago, za katerega je izdan garancijski list (npr. električno in baterijsko orodje), velja garancija pod pogoji in v roku, ki sta navedena na garancijskem listu proizvajalca. Garancija ne vpliva na pravice kupca iz naslova neskladnosti blaga.

6. Obrazec za odstop od pogodbe

(Izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od pogodbe.)